网络应用对企业的重要性(播客)

乐博捕鱼app下载的Steve Ripper谈到了现代, 或基于web的, 应用程序, 它们与传统软件有何不同, 为什么对企业来说，将业务应用程序的生产线转移到云上很重要, 是什么阻碍了公司这样做.

约翰·马赫: 欢迎来到周二技术讲座, 由乐博捕鱼app下载为您带来, 朴茨茅斯的托管服务和乐博捕鱼app下载提供商, 新汉普郡. 我是约翰 Maher，今天和我一起的是乐博捕鱼app下载的Steve Ripper. 欢迎史蒂夫.

史蒂夫·开膛手: 嗨,约翰. 你今天好吗?

什么是现代的或基于Web的业务应用程序?

约翰: 好,谢谢. 所以史蒂夫, 今天, 我们正在讨论基于网络的重要性, 或现代, 业务应用程序为您的业务的未来. 你说的现代或基于网络是什么意思?

史蒂夫: 是的，因为这有点奇怪，对吧? 这不是很现代吗? 我们在这里谈论的是技术，从定义上来说，它不是现代的吗? 我们讨论的是为新千年而设计的应用程序之间的区别, 做事的新方法, 云, 基于web的应用程序, 流动性高的东西, 所有我们讨论过的概念.

我们讨论的是过去的应用程序之间的区别, 90年代末, 在21世纪早期，它们被连接和连接到你网络中的某个硬件上. 和真正的, 新的现代做事方式更多的是让它成为一种服务, 如何通过网页或其他现代认证方式访问.

这种软件的典型例子:Salesforce就是一个大例子. 但是还有很多其他的应用程序，这取决于您的业务需求. 所以医疗行业也看到了很多这样的情况，法律对电子病历的要求推动了这个行业的发展. 不仅仅是说, “嗯, 看, 这是我们的EMR”, 但很多公司都以一种新的方式设计了电子病历, 你可以通过网页或其他技术访问它们吗. 我想说的一个特点是它较少基于你的网络设备的应用程序, 而且它在几乎任何地方都更容易获得.

约翰: 正确的. 就像你刚才举的那个医学例子, 如果我从一家医院转到另一家医院, 另一家医院必须能查到我的病历, 或者我的主治医生必须能拿到这些记录, 诸如此类的事情. 所以所有的信息都必须在云上，在一个集中的环境中，每个人都可以访问这些信息.

史蒂夫: 是的. So, 当我们说电子病历的时候, 这是完全正确的, 约翰, 我们说的是电子病历, 这就是EMR的含义. 我们讨论的是当你去访问时，他们是如何为你记录所有的数据的. 就这次谈话的目的而言我们真正关注的是, "应用程序是如何设置的"?

很多事情都是如此, 我们在行业中使用的另外三个字母名称是“业务线”应用程序, LOB, 或者商业应用. 因为当我们和客户交谈时，我们需要一个通用的术语, your business; if you’re 听ing to this, 不管你用什么. 如果你是做市场营销的，你可能会使用Salesforce这样的联系人管理软件.

如果你在制造业工作, 也许你有某种程序来管理你的制造过程来安排你正在建造的东西, 什么时候能完成, 给您的供应商联系信息. 金融行业也有自己的特点, 他们倾向于非常依赖于联系人管理, 但它可能略有不同. 对我们来说, 为首选, 我们有一个售票管理软件, 当我们拿到罚单箱的时候, 我们创建了一个票，这样我们就能跟踪那个人, 我自己或其他工程师, 或帮助台, 或者是其他人从头到尾都在做这件事. 这就是我们要讲的.

“好吧，我怎么知道我在做哪一个? 史蒂夫，你已经描述了十分钟了，我还是不知道.“如果你能够提供给用户一个链接，他们便能够点击链接并登录, 这就是我在谈论基于web或现代构建的应用程序时真正想要表达的.

If, 让新用户熟悉我们正在讨论的内容, 你必须联系IT部门说, “我需要一个VPN”, “我需要在他们的机器上安装客户端”, “需要配置”, 也许有许可, 那时你就真正在用我们认为的老方法了. 对于像我这样的人来说，你越需要IT，可能我就会说它越过时.

很多时候人们都有这样的误解，约翰. 我会得到这样一个问题, “嗯, 史蒂夫，你是在跟我说要转移到这个基于网络的应用程序. 你是在说服自己放弃工作吗?“不，我没有那种感觉. 你还是需要我的. 我还是个顾问. 我还是会帮忙的. 但如果你能更容易地接触到大家都知道的东西, 像互联网, 更重要的是，当你离开这栋楼的时候，它依然很容易, 你回家，在家工作, 或者你在度假，你需要回答一个问题, 这是一个更现代的[应用程序]的例子, 我觉得这样对你的公司更好, 这对我更好. 我不是在说服自己放弃工作.

一个典型的例子, 如果听这段视频的人在使用, 或者是熟悉的, Office 365, 这绝对是一个更加现代的商业应用领域. 您不需要能够获得VPN连接到您的交换服务器, 你的邮件服务器, 那是在办公室. Gmail就是一个典型的例子. 为什么我们要连接所有这些基础设施, 当我们可以打开网页，阅读我们的电子邮件? 好吧, 因此，这对于任何业务应用程序都是非常正确的, 我们更希望看到他们成为你们的IT支持人员. 这让我们的工作简单多了，就像对你一样.

这与我办公室的其他系统有什么关系?

约翰: 所以这就是为什么使用这些网络是你的业务的重要组成部分的主要原因, 或者现代商业应用, 以及它们是如何与我公司的其他系统相联系的?

史蒂夫: 是的,绝对. 如果说过去一年半的经历教会了我们什么的话，约翰，机动性是关键，对吧? 我们从一个点开始, 在大流行发生前, 对于公司来说，从单一结构的角度来思考是可以的. 我有我的大楼, 我的人都在楼里, 在我的大楼里，我有我的服务器和基础设施来提供服务, 这很好. 突然间大流行来了，所有人都走了. So, 你有这些服务器在这些建筑里但是人们分散在乡下, 无论他们在哪里. 对于一些组织来说，他们一直都是这样的，约翰. 我发现那些拥有广泛销售力量的组织, 或者只是那些总是远程工作的群体, 已经走在这个概念的最前沿了吗, 我们的应用需要像为我们工作的人一样移动.

但是我们看到，去年，很多公司说，“嘿，看，我所有的员工都走了. 他们现在在家. 我们如何让他们访问应用程序? 这不是我以前需要担心的事情.“这真的推动了我们今天讨论的话题, 我希望大家思考并扪心自问的问题是什么, “应用程序驱动我的业务, 这是我们工作中必须要有的, 他们在创新吗? 他们有没有改变他们2005年设计的方法? 这个软件有2020年的版本吗?”

通常你会发现他们已经被这个供应商联系过, 是谁说, “听, 我们有这个新版本，你应该转向那个.“他们一直在抵制这一点. 对于像我这样在盈科工作的人来说，这是一个离开的机会, “你可以让我参与进来, 但也许我们该谈谈这个.“因为有绝对的优势. 如果他们为现代“移动”设计了他们的应用程序——这将是我想关注的关键字, 约翰，你应该考虑一下.

旧的应用程序如何阻碍进度?

约翰: 正确的. 那么，那些较老的应用程序是如何阻碍我们实现将所有东西都放在云中，并从任何地方都可以访问这个目标的呢, 或者你的移动设备, 或者类似的东西, 就像你说的那样? 那些旧的应用程序是如何阻碍公司发展的?

史蒂夫: 是的, 当我们碰到旧的应用时, 约翰, 有很多, “no”, 我们讨厌说“不”字, 但这就是它出现的地方. “所以史蒂夫, 听, 我们正在考虑把一些虚拟的东西放到云里.或者，“我们想用这个”，不管这个是什么. “我们发现这个产品很新.突然我看着它，然后我说, "但你还在用", 不管那是, 这个旧的应用程序位于您的服务器上，它根本不能很好地运行.

所以突然间，一个看似是一个很好的商业决策，给公司带来价值的倡议被另一个软件阻碍了, 或者这个主要的软件, 这根本就不能很好地使用它.

约翰: 正确的. 我们想把所有东西都放到云里, 或者我们想要一个云中的虚拟服务器, 但我们不能，因为我们有一个不能在云上运行的应用程序.

史蒂夫: 完全, 这是一个常见的使用场景, 约翰, 将, “听, 我们为什么要把服务器放在大楼里?“我所有的人都在外面，也许这个新的世界秩序他们永远不会回来全职工作. 他们全职为我工作，约翰，但他们从不全职回来上班. 也许他们只是在办公室待了两天, 在家呆三天, 反之亦然, 或者其他形式的安排. “史蒂夫，为什么我要把服务器放在办公室呢? 我们能不能把他们转移到云上，这样他们就能访问了?”

嗯,确定. 这对他们来说是件很容易的事，约翰，比如，“我该怎么处理服务器呢?? 我们可以把它们放在上面吗?但我马上向它泼了一杯冷水，说:“嗯，听着，这很好。. 但是你有这个电子医疗记录软件它就在你网络的服务器上, 我可以在云中建立一个虚拟服务器. 但为了让你和它建立联系, 你需要vpn, 这个程序在VPN上运行得不好. 因为在2005年，没有人真的这么做过. 他们，也就是那个应用程序的供应商，可能从来没有做过任何R&D to get it to that point, or they did and you haven’t signed onto it; one of those two scenarios. 现在我要做一些事情，比如建造, 也许, 云中的一些带有终端服务的远程桌面, 这样你就有一个单独的桌面登录可以访问那个应用程序.

我不想讲得太深, 约翰, 您可以看到，我现在想出了备用计划，试图将这个旧的应用程序改造成新的做事方式. 所以我总是试图把话题引回到，我们是否探索了应用? 它在哪里?? 供应商有没有跟你谈过他们正在做的新版本? 他们有网页版吗? 如果他们不, have you thought about 也许 some other ones; other vendors in this space; their competition? 也许他们正在以一种你工作了很长时间的公司所不具备的方式进行创新. 这些就是我们想要探索的东西因为我会给你们很多的解决方法和答案, “No, 这行不通”或者, "会很糟糕的"或者, “这不会很好地发挥作用.“所以这些是真正的警告.

很多人在做商业决策时并没有意识到这一点, 他们应该把它看作是他们首先使用的应用程序, 然后, 我们该怎么做呢?

为什么公司坚持使用旧的应用程序?

约翰: 是的, 你可能会认为公司会想要他们的软件的最新版本. 他们希望能够利用人们在家访问的优势, 或者在他们的移动设备上, 或者类似的东西. 但我知道这并不总是发生. 企业坚持使用这些旧应用程序的原因是什么, 尽管他们在新环境中表现不佳?

史蒂夫: 这个问题比这要深入一些，但最明显的答案是，人们不喜欢改变. 他们知道他们知道的，这绝对是一个因素.

约翰: "我们一直都是这么做的.”

史蒂夫: 是的.

约翰: “我不想让每个人都接受这个新系统的培训.”

史蒂夫: 确定.  所以我的工作就是去, “听, 这些就是为什么你可能需要打破这个舒适区.“对我来说，QuickBooks是一个经典的例子，它确实符合我们在这个主题中讨论的所有东西. “听着，我们想把东西放到云里. 我们想把服务器放在那里. 我们想要更具流动性. 我们的会计现在在家，他们想在晚上发工资. 我们怎么做呢?“那你还在用QuickBooks吗??”“是的, 我们使用QuickBooks, 但是我们看了另一个项目, 它没有做我们希望它做的事.每次我听到这话，约翰，我真正听到的是，“那不是QuickBooks。.”

约翰: “这不是我已经知道如何使用的东西.”

史蒂夫: 是的,完全. 它展示了一种他们以前用不同方式做的工作流程, 带他们走出舒适区, 让他们感到不舒服. 但他们选择不这么做，他们回到了QuickBooks. 然而，在许多情况下，QuickBooks是这种现代化的罪魁祸首之一. 他们有很多机会提出新的观点, 越来越多的移动, 更容易接触到QuickBooks的方式, 他们只是没有这样做. 他们还是很老派的, 单片, "它必须安装在服务器上", "它必须安装在电脑上", “不适合任何类型的远程连接或vpn”.

所以你知道我要做什么了，我要让他们回到，“你想用什么?“嗯，我们需要继续使用QuickBooks。.“好吧，如果是这样的话，那我们就有麻烦了. 要做到这一点是非常困难的因为它不能很好地处理这些东西. “那我们怎么办呢??你可以向QuickBooks投诉. 网上有一些QuickBooks的选项，但问题是没有人喜欢它. 所以，Intuit/QuickBooks开发了一个人们不喜欢的产品，真是可耻.

约翰: 是的，它没有所有相同的特征，或者类似的东西.

史蒂夫: 是的，我真的不能说，约翰，我只是报告用户告诉我的. 他们喜欢老版本. 这与QuickBooks有关，因为QuickBooks不能确定人们喜欢老应用的东西，他们会喜欢新应用. 但这就是我遇到的问题——我如何让那些习惯了工作流的用户认为，也许这值得学习其他公司是如何做到的, 这个项目所带来的所有其他优势.

约翰: 对，所以你对待公司的方式是，“嘿，这是你想做的. 这就是你想要完成的. 让我来给你们展示一下通过这样的改变并朝这个方向前进，你们将获得的所有奇妙的特性.“这就是你让他们做出改变的方法吗??

史蒂夫: 是的,我做. 所以你要做的一件事就是试着提出反对意见. “嗯, we want to continue using this”; “We want to stay in our comfort zone.所以你可以通过指出来解决这个问题, 首先, 整体解决方案……因为我们确实需要在其他领域实现现代化, 正确的? 因此，我们确实需要远离潜在的不断构建服务器, 把它放在大楼里, 也许我们想要使用更多虚拟化的方法, 还有云里的东西.

所以我们试图向他们指出, “听, 所以这些变通方法将会非常难以管理, 你不会喜欢他们的. 所有你告诉我你喜欢这个产品的原因现在都将被你不喜欢这个的事实所攻击, 你不喜欢那样. 您不喜欢远程桌面窗口. 你不喜欢那样.”

另一个是成本. 所以改造这种旧的经营方式的成本, 换一种新的做事方式, 可能是站不住脚的. 你总是试图接近它, “听, 我知道你可能要换一种方式做事，学习一款新的软件, 但它也可能是, 最重要的是, 它不仅适合你更大的商业计划, 但它也可能具有成本效益. 在最初的适应过程之后，你的用户会更喜欢它. 但成本也会下降，因为你只是移到这里. 它是为环境和你为公司规划的未来而设计的, 这样会更合身.”

这就是你尝试的方法. 很多时候它不起作用，只是“这是我们知道的，这是我们要坚持的。.“所以有时候他们什么都不做，有时候我们只能做一些变通. 然后一些公司说，“当然，这是个好主意.“从我们的角度来看，这总是更容易, 约翰, 当我们接触一家公司，他们说, “嗯, 听, “从这个角度来看，他们已经开始攻击我们了, “我为什么需要这些服务器?? 我已经跳槽到Salesforce之类的公司了.这就是对话的方式, 很多时候, starts; “Hey, 听, 我们已经在使用Salesforce了,这是基于网络的, “我们已经在使用Office 365了, 我可以在任何地方打开Out看. 我带着笔记本电脑, 我只是回家, 我打开它, 我打开电子邮件, 我有一个完整的家庭办公室，我所有的用户都有. 我们花了点钱，买了相机，打印机，都是在家工作的. 为什么我需要办公室里的服务器?”

然后当他们从这个角度来看问题的时候。如果你在我刚开始说的时候就明白了, 约翰, 他们已经解决了他们使用的应用程序的业务线, 他们已经做到了. 所以我们说:“我们没有理由要等待，我们现在就开始。.“因为最大的障碍, 他们使用的应用程序, 他们已经解决了, 他们已经转向了基于网络的版本. 所以它让每个人的工作都更容易.

约翰: 对的,绝对. 这真是个好消息，史蒂夫，再次感谢你今天和我谈话.

史蒂夫: 确定. 这是伟大的.

约翰: 欲了解更多信息，请访问乐博捕鱼app下载IT网站.或拨打(603)431-4121.